Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21/10/2025

1. Verantwoordelijke verwerking

 Bliss Out Travel ingeschreven onder ondernemingsnummer BE0810230805 (hierna: "Wij", "Ons", "Bliss Out Travel") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Adres: Groenenhoek 37, 2630 Aartselaar
Ondernemingsnummer: BE0810.230.805

Aarzel niet om ons te contacteren indien je privacy-gerelateerde vragen zijn hebben.
Via email: stefania.v@travel-experts.be
Via telefoon: 0032 (0) 476 705 714

2. Waarom deze privacyverklaring?
Via onze website www.blissout.be en via andere communicatiekanalen komen persoonsgegevens van klanten, prospects en andere betrokkenen bij ons terecht. Met deze privacyverklaring willen we transparant maken welke gegevens wij verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten u hebt. Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend binnen de wettelijke kaders, inclusief de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de AVG (GDPR). 

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de dienstverlening (reisvoorstel, boeking, offerte, contactformulier, nieuwsbrief, etc.) kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatie‑ en contactgegevens: voor‑ en achternaam, geboortedatum, adres, e‑mailadres, telefoonnummer.

  • Reisgegevens: gewenste bestemming, aantal personen, leeftijden, geboortedata, eventueel paspoort‑ of identiteitskaartgegevens indien vereist voor boeking.

  • Betalings‑ en facturatiegegevens: bankrekening, betalingsreferentie, factuuradres.

  • Gezondheidsgegevens en dieetvoorkeuren: indien u die vrijwillig verstrekt in het kader van een boeking (bijvoorbeeld allergieën, fysieke beperkingen).

  • Technische en gebruiksgegevens: IP‑adres, browsertype, datum/tijdstip bezoek, cookie‑ en analytics‑informatie.

  • Communicatiegegevens: correspondentie via e‑mail, telefoon, chat of formulier (vraag/klacht).

  • Marketinggegevens: voorkeuren, inschrijving op nieuwsbrief, klik‑ en opengegevens van e‑mails.

4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor intern gebruik binnen Bliss Out Travel door Stefania Van Varenbergh. Jouw persoonsgegevens zullen niet verkocht worden, doorgegeven worden of gecommuniceerd worden aan derde partijen, behalve indien je daarvoor op voorhand jouw expliciete toestemming hebt gegeven. 

5. Met wie delen wij uw gegevens?

  • Touroperators, hotels, luchtvaartmaatschappijen, vervoersbedrijven en andere reisleveranciers, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw reisovereenkomst.

  • Technische dienstverleners (IT‑hosting, back‑up, beveiliging) als verwerkers, met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben afgesloten.

  • Overheidsinstanties of toezichthouders indien vereist door wetgeving of in het kader van een gerechtelijke procedure.


6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld of zolang als een wettelijk voorschrift dit vereist. Bijvoorbeeld: gegevens die verband houden met een boeking worden bewaard zolang gedurende de verjaringstermijn van eventuele vorderingen of wettelijke bewaartermijnen.
Bij geen verdere relatie kunnen persoonsgegevens worden gewist of geanonimiseerd na [bijv. 2 jaar] vanaf het laatste contactmoment, tenzij anders wettelijk vereist.

7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Denk aan: toegangsbeperkingen, encryptie waar van toepassing, beveiligde servers, firewalls, regelmatig back‑ups. Alleen medewerkers en dienstverleners die toegang moeten hebben tot uw gegevens om hun taak uit te voeren, krijgen toegang, en zij zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.

8. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze Website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • essentiële functies van de website mogelijk te maken (technisch noodzakelijke cookies);

  • het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies);

  • – indien u daarvoor toestemming hebt gegeven – gepersonaliseerde marketing en advertenties aan te bieden (advertentiecookies).

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie‑banner of de instellingen van uw browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de Website beïnvloeden.

9. Uw rechten als betrokkene
U hebt de volgende rechten volgens de AVG:

  • Recht op informatie: van welke gegevens wij beschikken en hoe we die gebruiken.

  • Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die wij verwerken.

  • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden gecorrigeerd.

  • Recht op wissing ("vergeten worden"): in bepaalde gevallen kunt u verzoeken uw gegevens te laten wissen.

  • Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde omstandigheden kunt u het gebruik van uw gegevens laten beperken.

  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en leesbare vorm ontvangen of laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

  • Recht om toestemming in te trekken: indien wij verwerking uitvoeren op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

  • Recht om een klacht in te dienen: indien u meent dat wij inbreuk maken op de privacywetgeving, kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via onderstaande contactgegevens. We kunnen u vragen zich adequaat te identificeren om misbruik te voorkomen.

10. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Elke wijziging wordt op onze Website gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan deze verklaring van tijd tot tijd te raadplegen.